Používame skutočné, autentické odtlačky. Odtlačky si zhotovíte sami av rámci objednávky ich nahráte. Pokiaľ si chcete vopred overiť, či sú v dostatočnej kvalite, môžete nám ich poslať cez Facebook alebo Instagram.

Najlepší odtlačok na gravírovanie do šperku zhotovíte pomocou našej odtlačkovej sady. V tej nájdete aj praktický návod na použitie. Dôležité je, aby bol odtlačok na podklade dostatočne výrazný, aby boli zreteľné jednotlivé charakteristické prvky a aby odtlačok nebol rozmazaný. Rovnako dôležité ako urobiť správne odtlačok je kvalitne ho odfotiť alebo naskenovať.

Nie. Gravírujeme odtlačky ľudí od 0 do 200 rokov. :)

Samozrejme, keď budete chcieť v budúcnosti dogravírovať ďalší odtlačok a na šperku bude dostatok voľného miesta, radi vám ho doplníme. Kontaktujte nás na info@uniquemoments.cz aj s fotkou šperku a my vám pošleme cenovú ponuku a ďalšie pokyny.

Vždy chceme, aby šperk z našej dielne bol čo najkrajší, ale zároveň aj autentický a verný predlohe. Odtlačky, ktoré nám pošlete, preto vždy očistíme od prípadných šmúh a rozmazania, ale ich originalitu zachováme aj s miernymi nedostatkami. Práve tie totiž robia každý šperk jedinečným. ☺

Áno, samozrejme, radi použijeme aj odtlačky, ktoré ste si urobili „vo vlastnej réžii“, nemusia byť urobené len pomocou našej sady.

Samozrejme. Väčšinu odtlačkov vieme upraviť do dostatočnej kvality a následne použiť na gravírovanie do šperku, ale pokiaľ by váš odtlačok nebol použiteľný, budeme vás kontaktovať s prosbou o zhotovení a zaslaní nových odtlačkov. Radi vám tiež poradíme, ako ich zhotoviť čo najlepšie.

Odtlačková sada je alergicky nezávadná, bezfarebná a bezpečná pri kontakte s detskou i dospelou pokožkou. Po odtlačení natretú časť tela pre istotu dôkladne umyte a odstráňte všetky zvyšky farby. Zároveň zabráňte kontaktu sady a natretých častí s očami či ústami.

Odtlačky nám nemusíte fyzicky doručiť, stačí pri objednávke priložiť súbor ako obrázok alebo sken. Ak si nie ste istí kvalitou, prípadne sa chcete opýtať, ako odtlačky zhotoviť a odfotiť, napíšte nám na sociálnych sieťach alebo na e-mail info@uniquemoments.cz. Radi vám poradíme.

Samozrejme. Na fotkách či skenách nie je vždy zreteľne vidieť, ktorý odtlačok je väčší (hlavne pokiaľ ide o dva samostatné súbory), preto je vždy lepšie k odtlačkom pripísať, ktorý má byť väčší a ktorý menší (opis je vhodné dať do názvu súboru alebo dopísať ceruzkou či perom priamo na papier, na ktorom sú odtlačky zhotovené).

Radi vám splníme priania a spoločne navrhneme šperk podľa vašich predstáv. Na to slúži naša služba „Šperk na mieru“. V jednoduchom kontaktnom formulári nám popíšete svoju predstavu a my vás budeme kontaktovať s možnosťami a cenovou ponukou. Ak máte svoju predstavu nakreslenú, odfoťte ju a pošlite v prílohe. O to lepšie nám to pôjde.

Odkúpenie zlata na protihodnotu nie je možné.

Áno, zaslanie, pripomienkovanie a schválenie vizualizácie šperku je súčasťou objednávkového procesu. Do troch pracovných dní od uskutočnenia objednávky (s výnimkou mimoriadnych situácií) vám na e-mail zašleme vizualizáciu šperku na schválenie. Pretože je naším spoločným záujmom, aby sa dodacia lehota nepredlžovala, potvrďte nám prosím návrh vizualizácie čo najskôr.

Túto službu poskytujeme v závislosti od vyťaženia našej dielne a kapacít našich šperkárov. Kontaktujte nás e-mailom alebo správou na sociálnych sieťach a dohodneme sa na detailoch.

Objednávky doručujeme do 30 dní od zaplatenia.

Keďže ide o personalizovanú výrobu, šperky nemáme skladom a každú objednávku vyrábame od samého začiatku. Proces výroby zahŕňa gravírovanie, čistenie, leštenie, finalizáciu povrchu a samozrejme označenie puncovou značkou puncového úradu, ktorý potvrdzuje pravosť drahého kovu. Z tohto dôvodu trvá iba samotný výrobný proces približne tri týždne. Ďalší týždeň si nechávame na doručenie šperku priamo do vašich rúk.

Každý šperk je označený puncovou značkou puncového úradu, ktorá potvrdzuje pravosť zlata. Okrem toho je samozrejme v každej faktúre potvrdené, že sa jedná o šperk zo zlata či striebra.